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Claudio Maffei

WIDE Edizioni

Lo so che lo sai, ma lo fai?

Lo so che lo sai, ma lo fai?

Manuale pratico per parlare in pubblico. Cattura l’attenzione del pubblico con discorsi irresistibili.

Manuale pratico per parlare in pubblico. Cattura l’attenzione del pubblico con discorsi irresistibili.

Come si cattura l'attenzione di chi ascolta? Come si trasmettono le emozioni attraverso le parole rivolte a un pubblico dal vivo o a distanza? E anche: come si gestisce l’ansia da palcoscenico?

A queste e altre domande dà risposta in questo libro l’autore Claudio Maffei, docente e consulente di comunicazione per aziende ed enti pubblici. Autore di diversi libri sulla comunicazione best e long seller.

Leggendo questo pratico manuale scoprirai tutto sul parlare in pubblico: tra il cosa dire e come dirlo, tra linguaggio verbale e para-verbale. Scoprirai come deve essere e - soprattutto - come si diventa un bravo oratore.

L'autore ti svelerà in modo chiaro tutti i segreti e le dritte per entrare in sintonia con il tuo pubblico.

Chi è Claudio Maffei

Chi è Claudio Maffei

Claudio Maffei è professore, consulente, scrittore, giornalista, formatore. Si occupa da sempre di comunicazione. Dialoga quotidianamente con aziende ed enti pubblici per migliorare la loro competitività sul mercato e rendere più piacevole il clima interno. Le sue aree di competenza sono la comunicazione, la formazione, la motivazione, lo sviluppo delle risorse umane, il personal branding e nuovi trend. […]

Poi l’incontro con un grande personaggio, Giovanni Spadolini, allora direttore del Corriere della Sera, per tentare la carriera di giornalista. Fu lui che m’indicò la strada: «Hai fatto l’attore… potresti insegnare a parlare in pubblico… qui, in Italia, ce n’è tanto bisogno. In America si studia la retorica, si fanno esami all’università, qui ancora ognuno si improvvisa: …i politici …gli imprenditori… Vedrai, insegnare a parlare in pubblico a queste persone diventerà una professione anche qui da noi». […]

Avevo sempre in mente le parole di Giovanni Spadolini. Ho così deciso di andare a vedere chi queste tecniche le aveva inventate. E allora via, con quelle quattro parole di inglese imparate a scuola, a seguire i corsi di Paul Watzlawick, Tom Peters, Deepak Chopra, John Grinder, Richard Bandler, Robert Dilts, Anthony Robbins, Paul McKenna, Kenneth Blanchard. Ma non dimentico due miei grandi maestri italiani, così diversi, ma così utili alla mia formazione: Silvio Ceccato, artista prestato alla cibernetica, e Mario Silvano, un vero mago della formazione nel settore commerciale.

Oggi, faccio i conti un po’ a spanne e posso dire di aver avuto circa duecentocinquantamila allievi, alcuni dei quali, a loro volta, sono diventati ottimi docenti. Su e giù per l’Italia, con la stessa passione di quando, poco più che adolescente, facevo i primi spettacoli, ogni giorno mi ritrovo in un’aula con un unico scopo: migliorare le relazioni di chi mi sta di fronte, convinto come sono che, chi ha buone relazioni con gli altri, vive meglio ed è felice.

Claudio Maffei

Paura di Parlare In Pubblico

Paura di Parlare In Pubblico

Professore ma perché ho così tanta paura di parlare in pubblico?» Molto spesso i miei studenti mi domandano il perché di quell’ansia, il perché di quel sentimento che ti blocca e ti fa sudare freddo ma che, allo stesso tempo, seduce. Parlare in pubblico significa farsi riconoscere, farsi apprezzare e magari diventare famosi. La persona che sale sul palcoscenico mette in gioco se stessa e il suo futuro. Tutto è legato a quel momento dove l’attenzione è concentrata su di te, dove, chi guarda e chi ascolta, deve sentirsi attratto dal tuo comportamento e dalle tue parole. Riuscire ad arrivare preparati sul palco senza che le gambe ti abbandonino, è il risultato di un lavoro su di te complesso e profondo. Saper parlare in pubblico è frutto di uno sforzo della conoscenza. In quell’attimo si devono trasmettere emozioni e contenuto.

Chi parla, parla al cuore della gente.

Il pubblico si deve sentire trascinato dalla tua mente, tu diventi un maestro d’orchestra, che dirige, appassiona e affascina.

Claudio Maffei

La Comunicazione Non Verbale

La Comunicazione Non Verbale

La comunicazione non verbale è, a tutti gli effetti, un codice, perciò chi la recepisce deve poterlo decodificare. Normalmente, chi parla in pubblico, specialmente le prime volte, è facile preda dell’ansia. Ciò implica alcune reazioni classiche: le mani sudano, le gambe tremano, la voce esce un po’ rotta, le membra tendono a irrigidirsi. Una respirazione diaframmatica elimina buona parte di questi fenomeni fisiologici. Io ti suggerisco di parlare sempre in piedi, perché così la respirazione diaframmatica è più facile e più profonda. Prima di diventare sciolto, fino a passeggiare in mezzo alla platea, ti consiglio di tenere il peso bilanciato su ambedue le gambe, mantenendo la postura più eretta possibile, lo sguardo alto, pronto a osservare la platea in ogni sua parte.

Le mani non dovrebbero toccare nessuna parte del corpo, né toccarsi fra di loro. Meglio evitare di nasconderle al pubblico mettendole in tasca, dietro la schiena, o, peggio ancora, tenendo le braccia conserte. Prima di salire sul palco, saluta i presenti con una stretta di mano, dicendo il tuo nome e cognome. In questo modo eviterai di iniziare con quella formuletta, «Buongiorno a tutti, mi chiamo Giuseppe Rossi», che sa tanto di stantio.

Claudio Maffei

L’arte Oratoria

L’arte Oratoria

Quando ti trovi di fronte a un pubblico, senti la tensione salire, le palpitazioni aumentare, le mani che sudano, avverti un senso di soffocamento, simile a un groppo alla gola? Nessuna preoccupazione: quello che provi non è per nulla insolito. Anzi, si tratta di un fenomeno molto diffuso. Basti pensare che, da alcune ricerche fatte in Inghilterra, la paura di parlare in pubblico è posizionata in testa alla classifica delle paure, insieme a quella di morire.

I sintomi fisici che ti ho citato descrivono la cosiddetta ansia da palcoscenico. Ne sono vittime perfino molti attori professionisti. Ho conosciuto “vecchi” uomini di spettacolo che mi hanno raccontato di provare questo timore ogni sera, anche dopo cinquant’anni di teatro. Ricordo Gino Bramieri, vecchio comico milanese, che dietro le quinte, si domandava, e mi domandava, se la barzelletta che era in procinto di raccontare fosse abbastanza comica. L’insicurezza non risparmia nessuno e, forse, anche questo è un bene, perché ci risparmia dal crederci, impropriamente, dei “padreterni”.

Claudio Maffei

La Scelta del Linguaggio

La Scelta del Linguaggio

Il problema non è solo l’accantonamento della nostra splendida lingua. Molto più spesso di quanto non si creda certi vocaboli, termini, modi di dire tagliano fuori dalla semplice comprensione un pubblico molto ampio. Le duecento schede sono ragionate, risalgono all’origine dell’approdo del termine all’italiano e propongono, con motivazioni ed esempi, gli omologhi vocaboli italiani.

Tanti piccoli risparmiatori, per esempio, capirebbero meglio se al posto di “bond” apparisse la cara, vecchia e trasparente “obbligazione”. O se invece di “break-even” si usasse il chiaro “punto di pareggio”. Il “downgrading” non è un mistero iniziatico, è semplicemente un “declassamento”. Per non parlare dell’ostico “credit crunch”, sostituibile con un’accessibile “stretta creditizia”. In quanto alla politica, un “endorsement” di un maggiorente di partito verso una candidatura è assai banalmente un “sostegno”, un “appoggio”. Non è tutto più esplicito?

Claudio Maffei

Voglia di Decalogo

Voglia di Decalogo

Qualche tempo fa ricevetti una telefonata. Era una giornalista che lavorava per una testata specializzata in comunicazione. Mi disse che il suo direttore le aveva ordinato di scrivere un articolo ampio e approfondito sul public speaking.

[…] 1. Parla in piedi: la respirazione diaframmatica sarà molto più efficace se stai in piedi. 2. Parla a braccio: è severamente proibito leggere, pena il totale distacco dalla platea e la noia mortale. 3. Sorridi: sii cortese senza essere ossequioso. Non dimenticare mai che l’oratore è un leader. 4. Usa parole semplici e concrete, frasi brevi. 5. Fai esempi, racconta aneddoti, usa metafore. 6. Mantieni il contatto visivo: impegnati a guardare negli occhi, per qualche secondo, tutti i presenti, o tutti i settori di una sala, quando questa è molto ampia. 7. Non abusare degli audiovisivi: la mia regola per un discorso di venti minuti/mezz’ora è ferrea: 5 slide, 5 parole per slide. 8. Varia il tono della voce. 9. Bilancia il peso, non restare impalato: quando mi chiedono come desidero sia sistemata l’aula, io rispondo: «A bistrot», cioè come nei caffè parigini, con tavolini tondi da tre. In questo modo, avrò la possibilità di passeggiare fra le persone senza barriere o intralci. 10. Sii breve e rispetta il tempo concesso.